Голосовая биометрия
Голосовая биометрия — это технология идентификации или верификации личности человека по уникальным характеристикам его голоса.
Проще говоря, это "голосовой отпечаток пальца". Так же, как у каждого человека уникальные отпечатки пальцев, уникален и голосовой аппарат — форма гортани, рта, язык и другие физиологические особенности создают неповторимую голосовую подпись.
Проще говоря, это "голосовой отпечаток пальца". Так же, как у каждого человека уникальные отпечатки пальцев, уникален и голосовой аппарат — форма гортани, рта, язык и другие физиологические особенности создают неповторимую голосовую подпись.
Голосовая биометрия поможет:
- Распознать звонящего и верифицировать личность клиента за несколько секунд при помощи модуля голосовой биометрии.
- Не запоминать пароли или парольные фразы, которые можно подслушать
- Автоматически идентифицировать звонящего и верифицировать личность клиента путем непрерывной голосовой биометрии живой речи (применяет текстонезависимый, пассивный и смешанный методы)
- Защитить и повысить качество обслуживания за счет устранения эмоционального барьера, связанного с применением традиционного метода контрольных вопросов.
- Обеспечить безопасность транзакций, конфиденциальность и защиту персональных данных, а также цензуру данных, например, в соответствии с PCI DSS (стандарт безопасности индустрии платёжных карт)
- Выявить и пресечь попытки мошенничества за счет применения комбинации инновационных методов
Преимущества
- Общая безопасность транзакций и взаимодействий Обеспечивает конфиденциальность, защиту персональных данных и цензуру данных благодаря использованию модуля голосовой биометрии, работающего с живой речью.
- Предотвращение мошенничества Автоматическая идентификация звонящего и непрерывная верификация личности говорящего на протяжении всего разговора.
- Информация о безопасности Используя модуль преобразования речи в текст и модуль построения отчетов сообщает о текущем уровне коммуникационной безопасности.
- Без использования облачных сервисов Может быть развернут как в облаке, так и полностью на территории заказчика
- Интеграция с модулем речевой аналитики Поиск «узких» мест и оптимизации скриптов обслуживания.
- Непрерывная верификация и автоматическое обнаружение попыток мошенничества в течении всего разговора